nuqta
العودة إلى الرئيسية

حذف حسابك في نقطة

آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026

يمكنك حذف حسابك في نقطة في أي وقت. يؤدي الحذف إلى إزالة حسابك والبيانات المرتبطة به، ولا يمكن التراجع عنه.

الحذف من داخل التطبيق

  1. افتح نقطة وانتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
  2. اضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.
  3. اضغط على الحساب، ثم حذف الحساب.
  4. أكّد الحذف. حفاظًا على أمانك، قد يطلب منك التطبيق تسجيل الدخول مجددًا أولًا.

يُحذف حسابك فورًا ويتم تسجيل خروجك.

لا تستطيع فتح التطبيق؟

إذا لم يعد التطبيق لديك أو لم تستطع تسجيل الدخول، فراسلنا على [email protected] بعنوان «حذف حسابي». أرسل الرسالة من البريد المرتبط بحسابك، أو اذكر رقم الهاتف أو اسم المستخدم الذي استعملته لنجد الحساب. وقد نطلب منك تأكيد أن الحساب لك.

سنحذف الحساب ونؤكد لك ذلك بالرد، في أجل أقصاه 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

  • حسابك وبيانات الدخول (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الربط مع Google أو Apple).
  • ملفك الشخصي: الاسم واسم المستخدم والصورة الرمزية والإعدادات.
  • تعلّمك: الدورات والتقدّم ونقاط الخبرة والجواهر والقلوب والسلاسل والمهام والإنجازات.
  • من تتابعهم ومن يتابعونك، والأشخاص الذين حظرتهم.

تُمحى النسخ الاحتياطية وفق دورتها المعتادة. ولا نحتفظ بسجل محدود مدة أطول إلا إذا فرض القانون ذلك، أو لمعالجة بلاغ يتعلق بسلامة الحساب.

قبل الحذف

إذا أردت الاحتفاظ بنسخة من بياناتك، فنزّلها أولًا من الإعدادات ← الحساب ← تنزيل بياناتي.

حذف التطبيق من هاتفك لا يحذف حسابك. وإذا أردت فقط إيقاف الإشعارات، فأوقفها من الإعدادات ← التذكير اليومي.

لمعرفة المزيد عن بياناتك، اطّلع على سياسة الخصوصية.